قوانین و مقررات استفاده از پلاسکو پارس

ورود شما به وب‌سایت پلاسکو پارس و ثبت سفارش در هر زمان، به معنی پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین ذیل است. کلیه اصول و رویه‌های ما منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده تدوین شده است.

۱. تعاریف و ضوابط عمومی

مشتری یا کاربر: به شخصی اطلاق می‌شود که با اطلاعات کاربری خود در فرم ثبت‌نام، اقدام به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سایت نماید.
پذیرش قوانین: استفاده مستمر از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر احتمالی در قوانین در آینده است. این صفحه همواره ملاک عمل در کلیه توافقات خواهد بود.

۲. ثبت، پردازش و ارسال سفارش

زمان فعالیت: ثبت سفارش در پلاسکو پارس در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه‌روز امکان‌پذیر است. پردازش سفارش‌ها در روزهای کاری (شنبه تا پنج‌شنبه، به‌استثنای تعطیلات رسمی) انجام می‌شود.
صحت اطلاعات: درج آدرس، ایمیل و شماره تماس صحیح بر عهده کاربر است. در صورت نقص اطلاعات، سفارش قابل پیگیری نخواهد بود.
موجودی کالا: در صورت اتمام موجودی محصول (حتی پس از ثبت سفارش)، حق کنسل کردن سفارش و استرداد وجه برای پلاسکو پارس محفوظ است.
خطای قیمت‌گذاری: در صورت بروز خطا در درج قیمت، فروشگاه مجاز است سفارش را ابطال نموده و وجه را ظرف ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری عودت دهد.

۳. ضوابط تحویل و حمل و نقل

محل تحویل: آدرس تحویل کالا باید دقیق و قابل استناد باشد. تحویل سفارش در اماکن عمومی (کافه، رستوران، هتل و …) امکان‌پذیر نیست.
مسئولیت خسارت: پلاسکو پارس با بسته‌بندی استاندارد، مرسوله را به شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر می‌سپارد. بروز هرگونه حادثه در حین حمل بر عهده شرکت حمل‌کننده است و جبران خسارت منوط به تایید آن شرکت خواهد بود.
اعلام آسیب: آسیب‌های ظاهری ناشی از حمل و نقل باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به پشتیبانی اطلاع داده شود.

۴. شرایط بازگشت کالا (۷ روز ضمانت انصراف)

حق انصراف: طبق قانون، خریدار ۷ روز کاری فرصت انصراف از خرید دارد؛ مشروط بر اینکه بسته‌بندی کالا باز نشده و کالا در شرایط اولیه (پلمب) باشد.
نقص فنی: وجود هرگونه نقص فنی در کالای دریافتی باید حداکثر ظرف ۴۸ ساعت به مرکز تماس پلاسکو پارس گزارش شود.
هزینه بازگشت: در صورت انصراف از خرید ، هزینه حمل و نقل بازگشت کالا بر عهده مشتری است.

۵. محتوا و قیمت‌گذاری

قیمت‌گذاری: سیاست ما بر پایه قیمت‌های مصوب تولیدکننده و اصول مشتری‌مداری است.
توصیف محصولات: پلاسکو پارس نهایت تلاش خود را در درج اطلاعات دقیق کالا به کار می‌گیرد؛ با این حال، تنها راه حل در صورت مغایرت کالا با اطلاعات سایت، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.

۶. حریم خصوصی و مالکیت معنوی

حق کپی‌رایت: کلیه محتویات سایت (متن، عکس، گرافیک و لوگو) متعلق به پلاسکو پارس است. هرگونه استفاده تجاری از این موارد پیگرد قانونی دارد.
تعاملات: نظرات کاربران باید به زبان فارسی و مرتبط با محصول باشد. نظرات حاوی توهین یا لینک‌های تبلیغاتی تایید نخواهند شد.

۷. قوه قهریه

تمامی شرایط مندرج، در شرایط عادی قابل اجراست. در صورت بروز موارد قوه قهریه (مانند قطعی سراسری اینترنت، حوادث طبیعی و غیره)، پلاسکو پارس هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تاخیر یا توقف خدمات نخواهد داشت.